Häufige Fragen (FAQ)

Wo werden die Produkte gefertigt?

Unsere Produkte werden alle ausschließlich in Ecuador gefertigt und zu fairen Preisen gehandelt.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sie erhalten zu jeder Bestellung eine E-Mail mit der Sendeverfolgungsnummer von DHL.

Wie lange dauert der Versand?

Ihre Bestellung wird innerhalb eines Werktages bearbeitet. Danach richtet sich die Dauer des Versands nach Empfängerland:

- Deutschland: 1-3 Werktage

- Schweiz: 2-5 Werktage

Bei hoher Auslastung der Versanddienstleister kann sich die Lieferzeit um wenige Tage erhöhen, wir bitten das zu entschuldigen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung noch stornieren und Sie erhalten Ihr Geld zurück.

Mir gefällt meine Bestellung nicht, was kann ich tun?

Wenn Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt, können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Hierfür wenden Sie sich bitte an den Support.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Sie können uns eine E-Mail an kontakt@latincrafts.de schreiben oder das angefügte Kontaktformular verwenden.